よくあるご質問

タクシーの配車・ご予約について

  1. タクシーの予約・配車をしたいのですが、どこに連絡すればよいですか?回答を見る
    お電話の場合は03-3361-2111までご連絡ください。
    スマートフォンからは配車アプリもご利用いただけます。
  2. 配車を依頼した場合、運賃とは別にと料金はかかりますか?回答を見る
    迎車料金として、運賃とは別に一台のご注文につき310円がかかります。
    また、ご予約の場合は一台につき予約料金410円が必要です。
  3. どこからでも配車は依頼できますか?回答を見る
    東京23区及び三鷹市、武蔵野市内からご依頼いただけます。
  4. 一度に何台まで呼ぶことができますか?回答を見る
    地域にいる空車を対象に配車を行っておりますので、現在は一回当たりのご注文で最大10台程度迄とさせて頂いております。
  5. キャンセルした場合キャンセル料金はかかりますか?回答を見る
    配車完了後のキャンセル料は、タクシーが到着する迄は迎車料金の310円となります。
    又、タクシーが既に到着している場合は、運賃料金メーターの表示金額を申し受けます。

運賃・料金・お支払い方法について

  1. 運賃はどのように計算されますか?回答を見る
    こちらのページに詳しく掲載しております。
  2. 支払い方法はどのようなものがありますか?回答を見る
    現金のほかに電子マネー、クレジットカードでのお支払いも可能です。(取り扱い電子マネー・クレジットカードはこちらのページをご覧ください)
  3. 無線で呼んだタクシーを待たせたら料金はいくらかかりますか?回答を見る
    無線配車の場合、迎車料金に加え、予定乗車時間を5分経過した時点から運賃メーターが作動します。
    普通車の場合、賃走時間帯で1分45秒迄毎に90円加算されます。
  4. 料金の割引サービスなどはありますか?回答を見る
    【遠距離割引】 運賃が9,000円を超えた場合、超えた金額に対して1割引になります。
    【障害者割引】 当該の手帳を掲示して頂いた場合に限り、1割引になります。

サービスについて

プレママ安心タクシーについて

  1. 利用料金はどれくらいかかりますか?回答を見る
    通常の運賃(メーター料金)と迎車料金(310円)にてご利用いただけます。
    プレママ安心タクシーの詳細はこちらのページをご覧ください。
  2. 事前の登録などは必要ですか?回答を見る
    はい、事前にご登録いただいております。事前にお迎え先(ご自宅)と行き先(病院)をご登録いただくことで、時間をかけずに簡単にご利用いただけます。
  3. 出産時しか利用できませんか?回答を見る
    出産時だけでなく、定期検診・お買い物などにもご用命下さい。

空港送迎定額運賃について

  1. 利用料金はどれくらいかかりますか?回答を見る
    お迎え先のエリアや行き先の空港によって異なります。
    空港送迎定額運賃の詳細はこちらのページをご覧ください。
  2. 事前の予約などは必要ですか?回答を見る
    はい、事前にご予約いただきます。ご予約は、都内発は送迎の1時間前まで、成田空港発は送迎の2時間前までとなります。
  3. 対象となる空港とエリアはどこですか?回答を見る
    羽田空港、成田空港です。お迎え先は、東京23区及び三鷹市、武蔵野市内からご依頼いただけます。

その他

  1. 忘れ物の問合せは、どこにすればよいですか?回答を見る
    03-3361-2111までお問い合わせください。
    忘れ物のご案内はこちらのページでもご確認ください。
  2. ペットは乗せられますか?回答を見る
    ケージ等に入れた状態、もしくは通常の大人が抱えたままの状態で乗車する事ができ、噛み付いたり、車内を汚したり、 乗務員の運転の妨害とならない場合に限り可能です。
    補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)につきましては、そのままご乗車頂けます。